门急诊服务指南（西院区）

点击数：65403发布时间：2020-12-14 16:10:19             德州市妇幼保健院【宣传科】

一、门、急诊服务时间（含节假日）

门诊出诊时间：夏季：上午8:00 - 12：00，下午14:00 - 18:00

       冬季：上午8:00 - 12：00，下午13:30 - 17:30

医院急救站全年24小时接诊（妇科、产科、小儿内科）

二、门诊服务咨询 门诊大厅设导医台,提供导医导诊、咨询、便民服务

  服务咨询电话 0534-2361881  服务时间：8:00—12:00；14:00 - 18:00

三、门诊楼科室分布：

四、门急诊就医流程

（一）门诊就医流程

1、初诊患者，持身份证申领电子健康卡（持社保卡），绑定个人信息（婴幼儿或老年人到收费窗口办理健康码），充值，购买门诊病历，请在病历上认真填写姓名、年龄、性别、药物过敏史，复诊时携带。
　  2、患者在手机或自助机预约挂号相应专科专家，挂号前如有疑问，请咨询门诊导医护士或拨打咨询电话：0534-2361881。
　　3、根据预约挂号序号和时间到各候诊区候诊（提前1天预约患者，在预约时间点前10分钟在自助机报到，取预约凭条），医生呼叫姓名后进入诊室就诊。
　　4、医生开具相关检查项目后，到相应科室检验或检查。（个别检查项目如系统超声筛查、空腹检查、核磁、脑电图等需预约）。
　　5、微信、支付宝、自助机自助充值缴费或门诊一楼大厅收费窗口充值缴费，然后去相应的科室检查或取药。
　　6、门诊消费清单、门诊电子发票在微信公众号查询；门诊消费发票在门诊一楼大厅收费窗口打印。
　　7、如需住院，凭门诊病历及住院证和身份证到住院部一楼窗口办理入院手续后，再去相应的科室住院治疗。

（二）急诊就医流程
　　1、到急诊科就诊，有疑问请咨询急诊分诊护士。
　　2、初诊患者，持身份证申领电子健康卡（持社保卡），绑定个人信息（婴幼儿或老年人到收费窗口办理健康码），充值，购买门诊病历，并由患者或家属认真填写姓名、年龄、性别、药物过敏史，复诊时携带。　
　　3、持电子健康卡、病历到急诊科就诊。
　　4、医生开具相关检查项目后，到相应科室检验或检查。
　　5、微信、支付宝、自助机自助充值或在门诊一楼大厅收费窗口缴费，然后去相应的科室检查或取药。
　　6、如需住院，凭急诊病历及住院证和身份证到住院部一楼窗口办理入院手续后，再去相应的科室住院治疗。

五、德州市妇女儿童医院预约挂号操作指南

（一）预约方式方法、流程

1、微信预约：关注“德州市妇女儿童医院”公众号，选择“就医服务”，点“预约挂号”，仔细阅读预约须知并接受，选择科室→日期→专家→时间(复诊有电子健康卡的，点“确认挂号”)， 初诊选择“添加就诊人”录入就诊人信息绑定后便能预约成功。提前一天以上预约的来院后自助机报到，取预约凭条，专科候诊、就诊。 

2、电话预约：拨打0534--2361881，需提供就诊人姓名、身份证号、电话、就诊日期时间、医生等信息，护士完成预约。就诊当日持电子健康卡/社保卡/健康码到自助机报到，取预约凭条，专科候诊、就诊。 

3、诊间预约:医生在诊室直接为需复诊患者预约并告知患者确切的时间。预约成功的患者就诊当日在自助机报到，取预约凭条，专科候诊、就诊。

4、自助机预约:选择“预约/挂号”→卡类型→当日挂号/预约挂号→选择科室→选择医生（按日期）→选择时间→选时段→确认→预约成功取凭条。就诊当日自助机报到，取预约凭条，专科候诊、就诊。

（二）预约须知

（重要提示：①有发热、干咳、乏力、嗅觉或味觉减退或丧失、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等新冠肺炎可疑症状人员不需预约，请直接到发热门诊就诊。

②有重点地区旅居史，或与可疑人员有接触史的人员，请尽快报告所在社区工作人员。

③为避免人员跨区域流动，疫情重点地区人员，请在当地医疗机构就诊或检测核酸，我院不予接诊)

1.我院实行实名制就诊，请提前申领电子健康卡，微信预约提供24小时不间断服务。可以预约当日至未来七日内的所有号源。

2.预约成功后，请您再次核对预约专家的专业范围和时间，避免约错。

3.提前1-7天预约,就诊当日持电子健康卡按预约时间点提前10分钟在自助机报到打印预约凭条,在候诊区等待叫号或诊室就诊。迟到30分钟未报到预约作废，需现场挂号排队。

4.当日预约挂号,无需报到，在候诊区等待叫号或诊室就诊。

5.预约取消：提前1-7天预约者如需取消，至少提前1天通过原预约渠道或预约电话2361881取消，否则视为爽约。

6.首次持社保卡就诊,需要在收费窗口/自助机完成绑卡后才能充值和预约挂号。

7.坐诊医生因应急或突发事件等原因可能会有变动，以当日坐诊医生为准，敬请谅解。

8.为方便老年患者，可拨打预约电话：0534--2361881.