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【疫情防控在一线】 战疫情砥砺初心,严防控践行使命——预检分诊筑起医院第一道防线

点击数:619发布时间:2022-11-14 10:17:22             德州市妇幼保健院【宣传科】

她们身处疫情防控的第一线,识别筛查发热患者,每天重复进行着看似简单,实则非常重要且有风险又繁琐的任务,她们就是德州市妇幼保健院的预检分诊团队。如果把医院比作抗击疫情的战场,那么,预检分诊就是战役中的前沿阵地,是医院疫情防控的第一道关口。

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疫情当前 使命在肩

自我市本轮新冠肺炎疫情发生以来,门诊部胡喆副主任、韩立娜护士长带领预检分诊的医生、护士们积极投入到抗疫一线。

“您好,请出示健康码、行程码、核酸报告。”“请问您哪里不舒服?住在哪个小区?小区有封控、管控吗?”、“有发热、干咳、咽痛、鼻塞、流涕等症状吗?”、“您好,请如实填写流调单”……这些话她们一天要重复说无数遍。为了保障患者安全就医,她们以规范的流程、最快的速度、优质的服务做好预检分诊工作,守护在疫情防控的最前沿。对排查出的有发热、呼吸道等症状的患者,预检分诊安排专人引导至发热门诊进行就诊排查,每天往返百余次,在方圆不足百米的院区里,每天硬是走出万余步。疫情期间,门诊部导医台和客服中心接听近千条咨询电话,她们一一解答,耐心指导,嗓子哑了,含一片润喉片继续为群众解答问题。“我们非常理解在这个时候每一个打来电话咨询的服务对象急切地心情,只要她们能满意,我们多说点儿没什么。”胡喆副主任如是说。

服务意识 暖人暖心

预检分诊虽是方寸之地,但责任重大。既要排查每一个有可疑症状或来自疫情重点地区的患者,又要精确判断疾病的严重程度、确保急危重症患者得到及时的救治,还要照顾就诊人员的感受。韩立娜护士长主动服务,帮助患者取药、取报告、退费,协助就医。在尽职尽责同时,为患者和家属送去一份暖心的帮助。

防护服、口罩、面屏、手套隔离了病毒,却没有隔离预检分诊对患者的温情服务。11月1日,中午临近下班的时候,门诊部胡喆副主任巡视大厅时发现一对夫妇还在等检验结果。当她得知孕妇还没有吃午饭,立即把自己的饭拿给孕妇。“先吃点饭垫一垫,刚才我帮你问了,结果还要等一会儿才能出,别着急。”胡喆副主任安慰道,夫妇俩接过饭连连道谢。趁着孕妇吃饭的时间,胡喆副主任再次帮助孕妇询问化验结果。大约半小时后,结果出来了,夫妇俩拿着化验单满意地离去。

甘于奉献 勇于担当

预检分诊处的护理姐妹们坚守在岗位上,顾不上家里的老人孩子,只为能够更好地守护好医院疫情防控第一道门,将传染性降到最低;为减少穿脱隔离衣、摘脱手套造成污染,她们干脆尽量不喝水少上厕所......时间一长,腿站麻了,酸胀难受;嘴唇爆皮,嗓子眼冒烟,却没有一个抱怨。面对严峻的疫情,难道说她们没有一丝害怕吗?当然不是,她们也惊慌过、紧张过、担忧过......但面对这份沉甸甸的责任与担当,这群看似柔弱的姑娘们没有犹豫,毅然决然地扛起了这份重担,没叫过一声儿苦,喊过一声儿累。短暂休息时,看到的是她们悄然抹去思念孩子的泪花,听到的是相互鼓励打气的话语。而出现在就诊人员面前的,依旧是语气轻柔、耐心服务的她们。

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德州市妇幼保健院预检分诊团队只是众多一线工作者中的沧海一粟,但她们毫不懈怠为医院守好门、站好岗、把好关,严之又严,细之又细开展预检分诊工作,切实做到进院必查、不漏一人,全力构筑医院疫情防控的坚固防线。


【作者: 门诊部】(Top) 返回页面顶端