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德州妇幼卫生简报2013年第10期

点击数:2426发布时间:2013-04-16 00:00:00             德州市妇幼保健院【宣传科】

 

  医 院 文 化 建 设 专 题

  编者:今年是我院文化建设1327工程的第一年,也是文化建设创新阶段,2月份我院组织了“医院文化理念“大讨论,在此基础上,进行了“践行医院文化价值观”有奖征文活动,共有十七名同志积极参与了此项活动。他们利用业余时间撰写自己对医院文化的认识,并密切结合本职工作,深刻阐述了对医院核心价值观的理解,为我院文化建设有序开展,实现文化建设既定目标增添了活力和动力。下面让我们共同分享其中的二篇作品,或许我们从中能感悟到什么……

  问渠那得清如许,为有源头活水来

                            ——医院文化是医院发展的正能量

  记得上大学时,我的老师就曾对医院文化专门讲过一堂课,学生时代的我对医院文化还停留在感性的认识。当时对医院文化的理解就是把一些有价值的理念通过多种形式的反复强化,在全体医务人员中产生共鸣,形成一种共同的价值取向,从而促进医院的发展。从去年,我院医院文化建设也开展地如火如荼,随着建设的深入和实际工作体会的加深,我对医院文化也有了更深刻的认识,更深的思考——医院文化实际上就是为医院发展注入源源不断正能量的一股活水,是医院发展的软实力和内动力。

  一、医院文化提高了员工的凝聚力。

  当前,随着医改的深入,医疗行业的竞争日益加剧。面对同一个市场,我们的优势在哪里?我们很多人都在想,特别是作为管理者,如何在激烈的竞争中独占鳌头成为头等大事。十年前,我清晰地记得,我的工号是120,大致就是第120人,今天,伴随着医院的发展,我院员工也由100多人迅速增长到近300人。300名员工,300个想法,300个分力,如果各自占一头,那只不过是一张不结实网,风一吹,各个击破,不费吹灰之力。只有保持一个方向才能形成最大的合力,稳固无比,坚而不摧。而医院文化正是引导大家朝一个方向努力的强大的精神动力。十年前我们开设温馨病房,美化环境,在服务上下功夫,赢得了美誉。现如今,随着各个医院条件的改善,我们又面临巨大的挑战,我们每个人都应该有危机意识,革新意识。我想通过医院文化建设,重塑医院精神,转变我们的价值理念,潜移默化地引导我们每一个员工将个人的理想和目标、与医院共同的信念和目标有机的结合在一起,形成一种共同的力量,最终定会实现医院内部凝聚力的增强,达到“众人拾柴火焰高”,人心齐,则泰山移。

  二、医院文化增强了政策执行力。

  “健康所系,生命相托”,毋庸置疑,医务工作者是健康的守护神。而我们作为妇幼保健院,母婴健康更是我们服务的追求。医院的管理部门,特别是医务科、护理部、院感科,是医院服务质量和医疗安全的重要管理部门,责任重大。这两年时间的工作经历让我深刻体会到这一点。生命不容亵渎,安全重于泰山。也正因为此,对医院文化有了更迫切地期待。一方面虽然管理非常重要,但是好多人对管理并不是很认可,甚至是误解。“无规矩不成方圆”,有了完备的制度、规程做保障,我们的服务才能有章可循,减少差错事故的发生。另一方面我们制定了有关的规章制度,在实际工作中有一些却因为人力不足、分工不细等诸多原因,没能跟上后续的监督考核,政策的落实打了折扣。通过医院文化建设,加强医院内部管理,人、权、责、利相统一,引入科学管理理念,必能上下一盘棋,提升医院管理效率,实现医院持续良性运行。我想正像前段时间学习的品管圈一样,我们就是一个大大的团队,如果我们制定了完备的计划,那就一定要严格地去执行、并在实施过程中通过一系列的检查、考核,从中发现问题再改进我们的方案,从而促进我们的发展。所以提升执行力绝不仅仅是领导的事,科主任、护士长的事,更是我们每一人的事。

  三、医院文化提升创新能力

  时代在变,人的思想观念在变,人的需求也悄然发生变化。只有与时俱进才能长久立于不败之地。当前培养创新意识与能力显得尤为重要。通过学习我们的医院文化,科学的经营理念,质量理念、服务理念,品牌理念,深入人心,拓宽了我们的工作思路,我们看到的不再是眼前的一个点,而是一个面,不是满足于现状,而是着眼于未来。墨守陈规是万万不行的,必须改变保守的工作作风,勇于尝试,发挥每个人的积极性、创造性,打造我们的妇幼品牌。

  “医院是我家,医院发展靠大家,医院发展为大家”。只有把自己的命运同医院发展紧密相连,把科学的思想、服务的意识、竟争的理念、实干的作风、创新的精神和高尚的医德结合在一起,发挥我们每个人的潜能才能实现我们医院健康、稳定、持续发展。我相信,打造保健院的特色医院文化,定能积聚正能量,在不断地价值追求中完成超越!

  一等奖获得者:孟树芝

  医院文化助我成长

  人的一生有无数个起点,从第一次学会站立到第一次开口说话,从第一次进入校园到毕业后开始踏入社会,我在经历着一个又一个起点。而在德州市妇幼保健院这个起点,是我事业的开始,也是人生的转折。

  我是2012年4月份进入我院工作的,在医院也将近一年了。总结这段时间的工作,我要特别感谢医院。不仅因为它带给我成长和实现自身价值的机会,更是因为它让我切身感受到了作为一家医院,尤其是一家专业的妇女儿童医院,它的“生命至上、以人为本”的文化价值所在和“仁爱、敬业、精诚、创新”的人文精神内涵。

  之所以这么说,是因为我的价值理念和文化取向已经能跟医院的工作文化达到一致,所以会感受到由衷的契合与共鸣,并产生一种从心底溢出的快乐。

  正是刚来医院那段时期,使我塑成了良好的文化价值观和职业精神理念。医院的老师、同事对我的指导鼓励和潜移默化的感染,都起到了关键并且非常有效的促进作用。今天,我就和大家一起分享我所感受到的医院文化。

  当初作为新人刚进医院,一开始上班有很多东西都不懂,流程也不了解,想帮忙却插不上手,甚至还会帮倒忙。那段时间一直很沮丧。然而科里的老师、同事却对我很宽容。在我工作上遇到问题时,他们总能及时帮助我。不仅耐心地给我讲解,教会我正确的操作方法,还及时指正我的错误,鼓励我继续学习。大家就像朋友,像亲人一样,一起努力,一起进步。从这一点上,我读出了我们医院“团结进取”的团队精神。

  在检验科,经常有病人询问一些简单的重复的问题,科室老师却不厌其烦地为每位患者讲解。老师说,虽然都是些再熟悉不过的知识,但多数患者并不了解,患者信我们,我们就要负责任的为他们解答。有些时候,实验已经开始了,病人才取来标本,老师们宁可实验结束得晚一点,牺牲个人时间,也要尽量多做些,以便患者尽快拿到自己的检查报告。在住院部病房、手术室,常有情况危急的患者要做紧急检查,需要第一时间报出结果。这时,老师们都会自发地延长工作时间,保证人员和机器的随时待命,化验抓紧做,用血尽快配,全力配合工作。偶尔碰到我们没有开展的项目,也会积极多方联系,最终满足需要。而付出高强度的加班劳动,老师们都不图回报,听到他们最常说的就是“病人现在怎么样了?”“情况好转了,太好了!”他们都是医院里十几年甚至几十年的老员工了,做到这样很难得,很值得我尊重和学习。从这一点上,我读出了“生命至上、以人为本”的医院核心价值观。

  工作以来,我看到,从科里老师手里发出的每一份检验报告,都要经过严格的检查和双人核对确认才能发出。不管是在嘈杂忙乱的上午,还是下班时间之后,只要有病人来化验,老师都会尽快取样,尽早为病人发结果。都说“态度决定细节,细节决定成败”,严谨认真的态度是我们把一切工作做好的前提。“把一般做好就是不一般,把简单做好就是不简单。”从这一点上,我再次从老师们的日常工作中,读出了 “仁爱、敬业”的医院精神。

  在这样好的环境里,我觉得自己特别幸福。从学校踏入社会是个艰难的过程,很感谢我们医院,也感谢教过我的每一位老师,是你们让我懂得了如何去做一个优秀的检验人。

  我们的医院文化和人文关怀,不仅仅体现在身边同事的一言一行上,体现在闪亮的精神口号上,更体现在我们医院全体员工、各科室的点滴行动当中。就在岁末除夕之夜,李卫东院长等领导亲切看望并问候了坚守在一线的医护人员和住院病人,为他们送去了真切的关怀,温暖人心,拉近了领导与群众之间的距离;还有院党总支和工会领导,积极组织全院职工为空巢老人捐新衣、献爱心,募集了价值5000多元的新棉衣和棉被,亲手送到空巢老人手中;还有每一个大雪纷飞的早上,在院领导班子成员的带领下,院行政、后勤及医护人员都自发地加入到扫雪队伍中来,呈现出“热情与雪花齐飞、扫雪共建和谐医院”的动人场景;更有我们儿科医师,委婉谢绝了患儿家长送来的红包,充分体现了保健院“患者为本、医德至上、技术至精、服务至诚”的职业价值观。还有儿保科大夫兜里的小玩具、手术室专用于液体加温的恒温箱,化验室为患者准备的早餐票以及儿科大夫手中捂热的听诊器,每一个小小场景,都是全院职工优秀文化价值观的体现,都是医院精神文明建设大潮的缩影。

  有一句话说得好:小医院管理靠经验、大医院管理靠制度、优秀医院管理靠文化。我们医院还年轻,医院文化还会有更好的建设。今后的工作生涯中,在我们融入已有的医院文化的同时,一定还会有自己的感悟。让我们以医院的文化价值理念为指导,与医院一起成长,用努力、勤劳和智慧来回报医院,尽全力为医院尽自己的一份绵薄之力!

  二等奖获得者:隋清

  积极参加“践行医院文化价值观”征文活动人员名单

陈福兰、陈玲玲、高 锐、高英杰、黄志磊、季 冬、孟树芝

潘雯雯、隋 清、王玉晶、王清枫、王玉栋、王静(办)

吴留敏、邢 婕、杨依凡、赵志强

 

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