点击数：1975发布时间：2013-05-16 08:44:04 德州市妇幼保健院【宣传科】
为提高武城县妇幼保健院护理服务水平和迎接5.12护士节的到来，5月8日，武城县妇幼保健院聘请专业礼仪团队，对全院护理人员进行了一次全面的护士礼仪规范培训。
良好的礼仪服务是医疗工作中不可缺少的促进要素，是推进优质服务，提高社会、群众对医疗服务满意度的良好方法，是护理工作的内在品质和灵魂。此次培训主要讲解了礼仪的概念，以及礼仪服务的重要性和意义。指导护理人员如何从服饰、仪容、仪表、表情、语言上塑造专业形象，以及如何建立个人行为举止的禁忌、见面礼仪、电话礼仪、交谈礼仪等良好的职业习惯，并进行了站姿、坐姿、走姿的规范化培训。
通过这次培训，为提高武城县妇幼保健院护理人员内在素质涵养，树立良好护士职业形象，为广大患者提供优质满意的服务奠定了坚实的基础。
