点击数：1715发布时间：2012-10-11 16:03:01 德州市妇幼保健院【宣传科】
10月10日下午，我院聘请医院管理咨询专家金圣又为全体员工做了题为“服务立口碑”专题讲座，院领导班子成员、中层及医务人员共80余人参加。
金老师从医疗服务的内涵、精髓和重要意义，医疗服务的现状和需求，转变医疗服务观念重要性，如何做好医患沟通和医疗服务要懂得协作、懂得感受和懂得付出等方面进行了生动的讲解，并通过实例和互动使大家对优质服务有了很深的理解。
通过培训，旨在建立一支“服务好、质量好、医德好、群众满意”的高素质医务队伍，为服务对象提供更加优质的服务。